池袋の密室脱出ゲーム専門店「絶対空間」に関するよくあるご質問と公式回答をカテゴリ別にまとめております。ご来店前の疑問解消やテーマ選びにお役立てください。
1. 予約・料金・お支払い
Q. 事前予約なしで当日直接行っても遊べますか？
A. 空き枠がある場合は、当日の店頭飛び込みや直前のご予約も大歓迎です。ただし土日祝日や連休中は混雑しやすいため、ご希望のテーマ・時間帯を確保できるWeb即時予約または事前のお電話を推奨しております。
Q. 料金の支払い方法と支払いのタイミングを教えてください。
A. ゲーム終了後、店頭受付にて精算となります。現金のほか、各種クレジットカード、電子マネー、PayPay等のキャッシュレス決済に対応しております。学生の方は学生証をご提示いただくことで学割（300円引/人）が適用されます。
Q. 予約の人数変更やキャンセルはどうすれば良いですか？
A. 人数の変更や日時の変更・キャンセルが必要となった場合は、お電話またはメールにてご連絡ください。体調不良や急なご都合の場合も柔軟に対応いたしますので、判明した時点で早めにご一報をお願いいたします。
2. 貸切システム・初心者サポート
Q. 他のお客様と同室（相席）になることはありますか？
A. いいえ、当店は全テーマ完全貸切制です。2名様でのご予約でも他のお客様と一緒になることは一切ありません。ご友人、カップル、ご家族だけのプライベートな空間で気兼ねなくお楽しみいただけます。
Q. 初心者でもクリアできますか？ヒントはもらえますか？
A. はい、各部屋に専用のインターホン・通信端末を完備しています。謎解きに行き詰まった際はいつでも何度でもスタッフからヒントを受け取ることができます。未経験の方でも安心して最後まで挑戦していただけます。
Q. 所要時間はトータルでどれくらいかかりますか？
A. 全体で約60分〜80分です。入店後の受付・ルール説明（約10分）＋ 密室ゲームプレイ（制限時間40〜60分）＋ 脱出後の記念撮影・解説・精算（約10分）となります。
3. ご来店・受付・アクセス
Q. 受付はどこですか？大同ビルの何階に行けばいいですか？
A. 当店は大同ビル内に「本館（4F）」と「2号館（5F）」の2拠点がございます。ご予約いただいたテーマの開催館（4Fまたは5F）のエレベーターを降りてすぐの受付カウンターへ直接お越しください。
Q. 何分前に到着すればいいですか？遅刻した場合はどうなりますか？
A. ゲーム前のルール説明や注意事項の共有がございますので、ご予約時間の10分前にお越しください。万が一遅刻された場合、次の枠にご予約がある際はゲーム時間を短縮させていただく場合がございますので、遅れそうな場合は必ずお電話にてご連絡ください。
4. テーマ選び・難易度・怖さ
Q. お化け屋敷のような怖い演出やホラー要素はありますか？
A. 当店は知恵とひらめきを楽しむ密室脱出・謎解き専門店であり、脅かし演出やグロテスクなホラー要素はございません。「バンパイアのパーティ」もダークファンタジー調の世界観ですので、お化け屋敷やホラーが苦手な方でも安心してご参加いただけます。
Q. 初心者や2人だけで挑戦する場合、おすすめのテーマは？
A. 難易度★2の「チャーリー船長の復讐」は脱出率が高く、初めての方や2名様での入門編として圧倒的人気です。また、魔杖や光・音のギミックが楽しい「復帰！魔法学校（★3）」も直感操作が多くおすすめです。
Q. 1人（ソロ）だけでも参加できますか？
A. 「カジノ·ミステリ（難易度★4）」は1名様から挑戦可能です。じっくり腰を据えて本格推理や暗号解読を味わいたいソロプレイヤーの方にも多数ご利用いただいております。
5. 人数・客群・服装持ち物
Q. スカートやヒールでも参加できますか？荷物は預けられますか？
A. 激しい運動や服が汚れるような演出は一切ございませんので、普段着はもちろんスカートやヒールでも問題なくご参加いただけます。大きなお荷物やコートはお部屋前の専用カゴ・ロッカーにお預けいただけます。
Q. 日本語が得意でない外国人観光客でも楽しめますか？
A. はい。「復帰！魔法学校」や「チャーリー船長の復讐」などは、言葉の読み解きよりも視覚や音、物理ギミックの連動が中心のため、日本語の細かいニュアンスが分からなくても直感的に脱出をお楽しみいただけます。
Q. 小学生や子ども連れのファミリーでも参加できますか？
A. 小学生以上のお子様はもちろん、保護者様同伴であれば未就学のお子様も一緒にご入室いただけます。海賊船や魔法学校など、物語の世界に入り込めるテーマはご家族連れにも大変好評です。
Q. 会社の懇親会や大人数グループでの貸切利用は可能ですか？
A. はい、10名〜30名以上の団体利用やチームビルディングにも対応しております。複数テーマに分かれての同時スタートが可能です。日程や構成について「お問い合わせ」またはお電話にてお気軽にご相談ください。